決済エラーが起きた時の対処法

弊サイトでは決済時にお客様情報の一部(氏名、電話番号など)を暗号化して使用しております。
有効なクレジットカードのご利用時、コンビニ決済、PayEasy決済指定時に決済エラーが発生した場合、氏名情報に常用漢字以外が使用された場合、決済エラーが発生する場合がございます。
その場合はマイページにて一度、氏名部分をローマ字表記に変更することで決済が可能となります。
また、電話番号では半角数字、半角ハイフン以外の文字が含まれた場合も同様に決済エラーとなります。
その場合もマイページにて正しい電話番号に訂正・変更して頂く事で決済が可能となります。

お手数をお掛けし申し訳ございません。

どうぞよろしくお願い申しあげます。